Política de privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2025
HulerDevelopment ("nosotros", "nuestro") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web o cualquier aplicación que desarrollamos y publicamos.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
• Información de contacto: tu nombre y dirección de email cuando te comunicas con nosotros a través de formularios de contacto o email.
• Datos de uso: información que tu dispositivo envía cuando usas nuestras apps o sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo dedicado.
• Datos específicos de la app: dependiendo de la aplicación, pueden incluirse credenciales de cuenta, preferencias de usuario, datos de fitness o salud, registros de citas u otro contenido que crees dentro de la app.
• Información del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo.
• Comunicaciones: mensajes, reportes de errores y solicitudes de soporte que nos envíes.
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios y aplicaciones.
• Responder a tus consultas, solicitudes de soporte y comentarios.
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad.
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros productos y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
• Detectar y prevenir fraudes o abusos.
3. Compartir tu información
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Podemos compartir tus datos con:
• Proveedores de servicios: terceros de confianza que ayudan a operar nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento, análisis, procesamiento de pagos). Están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad.
• Autoridades legales: cuando lo exija la ley, orden judicial o autoridad gubernamental.
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse a la entidad sucesora con aviso previo.
4. Servicios de terceros
Nuestras aplicaciones y sitio web pueden integrarse con servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:
• Google Analytics / Firebase Analytics — análisis de uso
• Apple App Store — distribución de apps y compras integradas
• Google Play Store — distribución de apps y compras integradas
• Procesadores de pago — facturación y gestión de suscripciones
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios de terceros con los que interactúas.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley aplicable.
Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia de tu cuenta. Si solicitas la eliminación, borraremos tus datos en 30 días, excepto donde la ley exija su conservación.
Los datos analíticos anonimizados pueden conservarse indefinidamente ya que no pueden vincularse a un individuo.
6. Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito (TLS), controles de acceso y revisiones de seguridad regulares.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
7. Tus derechos (RGPD)
Si estás ubicado en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Derecho a limitar el tratamiento: solicitar que limitemos cómo usamos tus datos.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].
8. Cookies
Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías de seguimiento similares:
• Estrictamente necesarias: requeridas para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.
• Analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio (p. ej., Google Analytics). Se anonimizan cuando es posible.
• De preferencias: recuerdan tus configuraciones como la preferencia de idioma.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
9. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o 16 en ciertas jurisdicciones del EEE). No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente en [email protected].
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad:
Email: [email protected]
Soporte: [email protected]
Ubicación: Remoto / Europa
Por quejas de privacidad no resueltas, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Contacto de privacidad
[email protected]